Как на online.com.ua улучшили качество сервиса

Аватар пользователя Mimino

Многие пользователи в Internet пользовались бесплатным почтовым сервисом от http://online.com.ua
Чем он был хорош? Во-первых, при регистрации не задалась масса глупых анкетных вопросов (как, например, на АПОРТЕ), на которые, как известно, никто никогда не пишет реальные данные. Задавались всего 3 вопроса - имя, логин и пароль - и Вы в дамках.
Во-вторых, для почтовых клиентов предоставлялись POP/SMTP сервера, что весьма удобно.
Но кому этих достоинств показалось мало, у кого-то зачесались руки, и сервис решили "улучшить".
Давайте посмотрим, что из этого получилось... Вначале пришло вот такое письмо:

Уважаемый абонент бесплатной почты @online.com.ua!

ВНИМАНИЕ!
Во вторник, 23 августа 2005 г., в 18:00 будет произведен перенос почтовой системы @online.com.ua на новый сервер.

Основные моменты:

1. Начиная с указанного времени сервер будет недоступен или нестабилен в течение нескольких часов.

2. Ваши основные настройки останутся прежними.

3. Приходящая почта в момент переноса потеряна не будет.

4. Архив Вашей почты сохранится.

5. Вы будуте дополнительно извещены об особенностях использований новой почтовой системы.

Извините за неудобства.
Надеемся на Ваше понимание.

Перенос почтовой системы на новый сервер приведет к улучшению качества сервиса.

--
С уважением,
Администрация.

Ну что же, ради

Цитата:
приведет к улучшению качества сервиса.

проникаемся "пониманием" и "извиняем" неудобства.
Ждемс-с...

И дождались:

1. Интерфейс стал сугубо украиноязычным. Такой себе тонкий намек, что теперь все разговаривать стали только на "державнiй".

2. Прием/отправка почты через POP/SMTP исчезла как класс, а попытка использовать pop3.online.ua с прежними регистрационными данными результатов не дала.
Это первое "удобство".

3. Анкета расширилась, составив аж 32 вопрос на очень важные для почтовой переписки вопросов. Например, такой, как:

Цитата:
Як Ви особисто оцінюєте свій рівень доходів:

Это второе "удобство".

4. Дkя некоторых имен сервис стал почему-то платным: http://mail.online.ua/ugoda-adr.php

5. И наконец, если раньше почтовый сервис online.com.ua на главной странице был сугубо почтовым сервисом, то теперь ее заняли Курсы валют, Интернет-магазины, Жареные новости, Знакомства онлайн (например, "Я, Парень, ищу Парня" и прочие мерзости).

Хочется сказать спасибо Тарасу Шумейко (если не ошибся в имени), который создал прежний простой, функциональный и удобный дизайн.

А что про этот сказать ...отстой он и есть отстой, не прибавить и не отнять. И много моих знакомых, которые раньше долго работали с этим сервисом, проголосовали за него как положено - ногами.

No votes yet

Комментарии

Аватар пользователя lystor

Re: Как на online.com.ua улучшили качество сервиса

Цитата:
отстой он и есть отстой...

Присоединяюсь к высказыванию.

RSS-материал